• (863)623-68-93

Удаленная техническая поддержка


Для удаленного подключения мы используем программы Ammyу Admin или Team Viewer.

 

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ AMMYY ADMIN

 
Для подключения через Ammyу Admin выполните следующие действия:

1. Откройте сайт www.ammyy.com и скачайте программу. Для загрузки программы используйте браузер Internet Explorer т.к. другие браузеры могут не поддерживаться.

2. После загрузки программы, запустите программу (AA_v3.exe) от имени администратора
 
3. После успешного запуска в нижней части программы должно быть написано "Установлено соединение с роутером". Сообщите сотруднику технической поддержки Ваш ID и Пароль

4. При подключении к Вашему компьютеру, у Вас появится запрос на подключение. Разрешите подключение.
 
 
 

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ TEAM VIEWER

 
Для подключения через TeamViewer выполните следующие действия:
 

1. Откройте сайт www.teamviewer.com и скачайте программу

 
2. После загрузки, запустите программу (файл TeamViewer_Setup.exe) от имени администратора
 
 
3. Вы можете установить программу или запустить ее не устанавливая, выбрав опцию "Только запустить"
 
4. Сообщите сотруднику технической поддержки Ваш ID и Пароль
 
5. При подключении к Вашему компьютеру, у Вас появится запрос на подключение. Разрешите подключение.